Hier haben Sie die Möglichkeit einen Paketschein für den Rückversand der DHL- Pakete anzuforderrn. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Kundendaten und Adressdaten ein und Ihnen wird per E-Mail der DHL-Paketschein zugesendet (PDF-Datei). Bitte drucken Sie diesen DHL-Paketschein im PDF Format aus und bringen diesen auf der größten Paketseite an. Bitte beachten Sie: Alle aufgebauten Fahrräder lassen wir bei Ihnen von einer anderen Spedition (Transoflex) abholen.
Ihr DHL-Retourenpaket können Sie deutschlandweit abgeben:
- an allen rund 2.500 DHL Packstationen
- rund 1.000 Paketboxen
- einer der 14.000 Post-Filialen in Ihrer Nähe
- bei Ihrem DHL-Paketzusteller
Bitte legen Sie dem DHL-Paket bei:
- Kopie der Rechnung,
- die Reklamationsaufstellung
- Grund Ihrer Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie in folgenden Fällen kostenfrei:
- Ihnen wurde ein falsch beschriebener oder defekter Artikel (Reklamationen) von uns geliefert.
- Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs).
Sollte einer der oben genannten Punkte nicht auf Sie zutreffen, berechnen Ihnen dann EUR 5,90 für den Rückversand.
